Sadece Lüks, kullanıcılarına ihtiyaç duydukları her an destek sunmak için yanınızdadır. Sorularınız, talepleriniz veya yaşadığınız durumlar için bizimle kolayca iletişime geçebilirsiniz.
Destek Süreci Rehberi
Destek ekibimize nasıl ulaşabileceğinizi ve sürecin nasıl ilerlediğini aşağıdaki videodan inceleyebilirsiniz.
(Video Alanı – iletişim süreci / destek akışı)
BİZE NASIL ULAŞABİLİRSİNİZ?
1. İletişim Formu
Platform üzerinden yer alan iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsiniz.
Talebiniz ilgili ekibe yönlendirilir ve en kısa sürede değerlendirilir.
2. E-posta İletişimi
Destek ekibimize doğrudan e-posta göndererek sorularınızı iletebilirsiniz.
Daha detaylı konular için tercih edilir.
3. Partner Destek
Kurumsal kullanıcılar ve partnerler için özel destek kanalları üzerinden daha hızlı çözüm sağlanır. İşletme hesapları için öncelikli destek sunulur.
HANGİ KONULARDA DESTEK ALABİLİRSİNİZ?
✔ Hesap ve giriş işlemleri
✔ Varlık oluşturma ve yönetimi
✔ Tanıtım ve görünürlük seçenekleri
✔ Faturalama ve abonelik
✔ Güvenlik ve şüpheli durumlar
Sadece Lüks, her aşamada yanınızda olan bir platformdur.
DESTEK SÜRECİ NASIL İŞLER?
- Talebiniz alınır
- İlgili ekip tarafından incelenir
- Size geri dönüş sağlanır
Süreç, talebin içeriğine göre değişiklik gösterebilir.
DAHA HIZLI DESTEK İÇİN
- Talebinizi açık ve detaylı yazın
- Gerekli bilgileri ekleyin (ilan, hesap vb.)
- İlgili kategoriyi doğru seçin
Bu, sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlar.
DESTEK TALEBİ OLUŞTUR
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
-İletişime Geç
-Destek Talebi Oluştur
Sadece Lüks’ te her sorunun bir cevabı, her ihtiyacın bir çözümü vardır.